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新产品开发:从构思到发布的系统方法(DFSS培训

发布时间:2019-01-04  来源:龙虎游戏   点击:

新产品开发:从构思到发布的系统方法(DFSS培训

涵盖从构思到发布全过程的新产品体系的7个目标
一、执行质量
二、选准重点,做好优选工作
三、快速并行的螺旋上升进程
四、一种真正的跨职能团队的方法
五、融入客户声音的强烈的市场聚焦
六、把前期准备工作做得更好
七、具有竞争优势的产品——大胆创新
 
一、执行质量
执行质量是新产品开发流程的目标。更具体地说,理想的计划应该是:
1、重视完整性。保证那些对取得新产品开发项目成功的关键活动得到切实的完成——没有缺陷、没有遗漏,成为一个完整的流程。
2、重视质量。保证这些环节的质量是一流的。也就是说,把创新活动当作一个流程,强调第一次就把事情做好,并且在流程中纳入质量控制和检查环节。
3、重视重要环节。新产品开发流程中,要多集中一些注意力和资源在关键性的薄弱的步骤上,尤其是前期的和市场导向的活动。
新产品开发体系仅仅是一种流程管理的工具。我们把执行质量纳入新产品开发流程,就类似于把质量方案成功地贯彻实施到工厂的基层。
 
二、选准重点,做好优选工作
许多公司的新产品开发工作都缺乏重点:存在太多的项目,而没有足够的资源。在新产品开发流程中,需要的是新产品“漏斗”,而不是一个“通道”。一个新产品“漏斗”在整个流程中都采用了严格的通过/终止决策点,那些劣质项目被剔除掉了,稀缺资源被重新分配到真正值得投入的项目(具有高价值的项目)中,其结果是新产品开发流程变得更有重点。
 
、快速并行的螺旋上升进程
螺旋的方法可以较早地验证产品设计的正确性,并且最小化无用的时间,它能够阻止项目在错误的需求假设的领域中陷得过深。螺旋开发是基于这样的前提,即客户在看到最终产品之前是不理解他们的真正所需的,所以要尽可能地将产品展示到他们面前。
 
四、一种真正的跨职能团队的方法
理想的新产品系统要求每个重大的新产品项目都要有一个真正的跨职能部门的项目团队。
这种团队必备的特征包括:
项目团队是跨职能的,具有来自各个职能部门的团队成员,包括市场、工程、研发和运用部门。
项目团队要有明确任命的团队队长或者领导。
团队领导要有正式的授权,这意味着从职能部门领导那里共同出让权力。
有些资源是“专用的”。
团队的结构应该具有流动性。
高层管理人员掌握整个项目团队,团队整体对结果负责——这里包括所有团队成员,而不仅仅是团队领导。
 
五、融入客户声音的强烈的市场聚焦
下面的9个市场活动在新产品开发路线图(但是很少有这种计划)中是必不可少的:
1、基于客户需求形成新产品构思:与主要用户和关键客户一起工作来定义问题、缺陷,把握新的解决方案出现的机会。
2、前期市场评估:设计用来评估(所构思的新产品开发项目的)市场吸引力和测试市场可接受性的一种早期的、相对节约成本的步骤。
3、决定客户需求和愿望的市场调查和有关客户声音的工作:通过深入地、面对面地、现场地采访客户,确定客户的需求、愿望、偏好、爱好、讨厌的事情和购买的标准,并把这些信息反映到新产品设计中。
4、竞争分析。
5、概念验证。
6、开发过程中的客户反馈。
7、用户测试。
8、市场测试或者试销。
9、产品发布。
 
六、把前期准备工作做得更好
在一个设计良好的系统中,有哪些必要的前提活动呢?他们包括以下内容:
1、初步筛选。
2、初步技术评估。
3、具体的技术评估。
4、操作评估。
5、详细的市场调查。
6、集成的资源和能力评估。
7、财务和商业分析。
8、产品定义和商业方案。
9、对商业方案进行决策。
 
七、具有竞争优势的产品——大胆创新
以下有一些寻找产品优势和大胆创新的方法:
1、保证在每个阶段的关口至少有一些强调产品优势的标准,诸如“产品中是否有一个令人惊叹的因素——它会令客户或者用户兴奋吗?”“它是否解决了一个主要的客户问题?”“产品是否至少拥有一个具有竞争优势的元素?”“它是否提供给客户心得或者不同的好处?”“产品是否能给用户带来新的或者不同的好处?”这些问题对于评估和产品排序至关重要。
2、要求过程的每个阶段都要包含设计用来传达产品优势的关键行动。
3、要求项目团队向(做出)通过/终止(决策)的项目评审人员提交有关产品优势的证据,使产品优势成为一项重要的特点并且在会议室上进行公布(而不只是在财务预测中详细描述)。
4、确保对新产品成功至关重要的综合的产品定义不仅包括性能表现方面的要求和规格,而且要针对引入注目的客户的价值诉求进行非常清楚的描述。
 

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